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Chères nouvelles clientes ,
Que vous ayez besoin d'un volumateur (topper) ou d’une perruque (wig) pour faire face à l’alopécie, pour une raison médicale, pour exprimer votre style ou simplement pour changer de look, nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus de sélection et d'achat.
Nous sommes fiers de proposer une large gamme de produits de haute qualité et des services personnalisés pour vous aider à vous sentir confiante et épanouie !
Vous pouvez dés maintenant réserver un créneau pour une consultation vidéo.
Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous aider à trouver la solution capillaire qui répondra à vos besoins.
15 min
Informations utiles !
1.
Il peut être difficile de choisir parmi les différentes solutions et modèles proposés. C'est pourquoi nous sommes là pour vous aider en vous fournissant des conseils personnalisés. Vous pouvez nous contacter par e-mail à haironfleek.service@gmail.com.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous envoyer des photos ou reserver une consultation en ligne s’il y a des créneaux de disponible. Quel que soit votre problème capillaire (alopécie androgénétique, pelade, trichotillomanie, perte de cheveux suite à une chimiothérapie ou post-partum, cheveux fins, etc.), nous avons la solution.
Nous tenons à vous assurer que toutes les informations que vous partagez avec nous seront traitées de manière confidentielle. Dès réception de votre demande, nous vous fournirons des conseils personnalisés et des recommandations adaptées à votre situation. Notre engagement est de vous offrir un service de la plus haute qualité, à l'image de nos produits.
3.
Une fois que vous avez reçu votre colis , nous souhaitons vous assurer que nous resterons disponibles pour vous aider. Nous comprenons que les premiers moments peuvent être un peu délicats lorsqu'il s'agit de positionner correctement le volumateur ou la perruque, mais nous sommes là pour vous accompagner.
Nous nous engageons à être disponibles pour vous fournir des conseils, même plusieurs mois après la réception de votre commande, si vous en avez besoin. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment, et nous serons ravis de vous aider.
2.
Une fois que nous vous aurons aidé(e) à faire votre choix, vous pourrez passer votre commande sur le site.
Pour la livraison en France le colis sera expédié par Colissimo recommandé 48 heures.
Pour les commandes internationales, veuillez prévoir un délai de livraison de 3 à 5 jours après l'expédition.
Nous tenons également à vous informer que nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Ainsi, vous pourrez suivre l'avancement de votre colis tout au long de sa livraison.
4.
Après réception, Si le produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le renvoyer sous 14 jours pour un échange ou un remboursement, sans pénalité.
Pour cela, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : haironfleek.service@gmail.com nous vous fournirons ensuite la procédure à suivre.
Hello!
Je m'appelle Salma, j'ai créé cette entreprise à la fin de l'année 2019 dans le but de proposer des solutions capillaires de la plus haute qualité et à des prix compétitifs, spécialement conçues pour toutes les femmes qui, comme moi, souffrent de perte de cheveux ou de manque de volume.
Dans le seul et unique but : se sentir belle et avoir confiance en soi !
Tout d'abord, chacun de nous a sa propre vision de ce que les cheveux représentent pour une femme, et pour moi, ils symbolisent la féminité et l'expression de soi.
Leur perte, sans savoir comment y remédier, peut être extrêmement difficile à vivre.
Heureusement, il existe des solutions !
Cependant, pour certaines personnes, franchir le pas et porter un complément capillaire peut susciter des appréhensions : comment choisir ? Le rendu sera-t-il naturel ? Est-ce confortable ?
Ne vous inquiétez pas, ces interrogations sont tout à fait normales ! C'est pour cette raison que je suis là!
Je serai ravie de vous offrir des conseils personnalisés et de vous accompagner dans cette nouvelle aventure capillaire.
With Love
Salma